BANK MASIH JUAL TAMPANG!

"Motivasi-kanlah mereka, latilah mereka, berilah perhatian pada mereka dan jadikanlah mereka para juara ... kita tahu bahwa bila kita memperlakukan karyawan dengan benar, maka mereka pun akan memperlakukan pelanggan dengan benar. Dan jika pelanggan diperlakukan dengan benar, mereka akan kembali lagi" (JW. Marriott, Direktur Utama Marriot Corporation).